Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l’énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, les filiales de SPIE recrutent partout en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services. Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Les équipes de SPIE ICS s’inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Valeurs et engagements

La performance 

Chaque collaborateur est garant de l’excellence opérationnelle et financière de SPIE. C’est cet engagement à toujours mieux faire, à considérer chaque projet du Groupe et de ses clients comme le leur, qui motive leur esprit d’initiative et nourrit leur fibre entrepreneuriale. 

La proximité 

SPIE est aux côtés de ses clients, géographiquement mais aussi par sa connaissance de leurs métiers et de leurs attentes. SPIE cultive avec eux et avec ses partenaires des relations de confiance inscrites dans la durée. 

La responsabilité 

La sécurité, celle de ses collègues, de ses clients et des usagers est la priorité numéro un de SPIE. SPIE veut faire de l’entreprise un espace où la santé de chacun, sa liberté d’expression et d’être lui-même sont garanties. Ce respect s’applique aussi à l’environnement et motive la volonté de SPIE d’être exemplaire dans la gestion de nos émissions carbone.

Focus sur les missions du Team Leader

• Prendre en charge des tâches complexes parmi son équipe et fournir l’assistance et les conseils techniques aux membres de l’équipe.
• Respecter et faire respecter les engagements contractuels et communiquer à l’équipe des informations pertinentes,
• Superviser l’activité quotidienne, les résultats journaliers, hebdomadaires et mensuels de son équipe,
• Vérifier l’utilisation efficace des ressources, la planification et l’ordonnancement et surveille les travaux de l’équipe,
• Suivre et traiter les points de dysfonctionnements, améliorer les processus gestion incident et demandes,
• Animer le processus de « Move To Front » (left shifting) pour alléger les groupes de supports de plus haut niveau,
• Identifier les risques associés à la prestation et engager les actions préventives,
• Surveiller la transmission au niveau supérieur de tous les problèmes opérationnels non standard, conformément aux procédures techniques d’escalade,
• Piloter la mise en place des outils sur la proximité et le réseau et leur maintien en conditions opérationnelles,
• Établir les tableaux de bord, évaluer la performance et participer aux Comités Techniques,
• Proposer et mettre en place les plans d’amélioration et de progrès. Identifier les opportunités d’amélioration des processus et des modes opératoires existants
• S’assurer de l’utilisation des procédures et les faire évoluer, et assurer la capitalisation de l’expérience

Vous êtes militaire en reconversion ou ancien militaire à l’écoute d’opportunités ?

Si ce type de poste(s) vous intéresse et pour en savoir plus sur les opportunités proposées via [Pépite.] dans cette entreprise (zones géographiques, rémunération, avantages, process de recrutement, etc.), contactez-nous via le formulaire en bas de page en joignant votre CV.