Mondial Relay permet à tous les consommateurs d’avoir accès à une offre de produits variée en faisant le lien entre eux et les acteurs du e-commerce, professionnels comme particuliers, en leur offrant le meilleur service pour l’expédition et la livraison de leur colis, et en mettant tout en oeuvre pour réduire puis, positiver les impacts environnementaux et sociétaux de nos activités.

Valeurs et engagements

Leader en France de la livraison hors-domicile, Mondial Relay est par ailleurs présent au Benelux, en Espagne ou encore au Portugal…

Venant d’intégrer le groupe InPost, l’objectif de Mondial Relay est de devenir le N°1 européen de la livraison hors-domicile d’ici à 2024 et de dépasser le milliard de chiffre d’affaires. 

Pour ce faire, Mondial Relay et InPost ont lancé la construction de plusieurs hubs et d’une vingtaine d’agences sur le territoire français.

Focus sur les recrutements de Responsables d’agence

Le Responsable Régional Opérations endosse les responsabilités suivantes : 

• Conduire ses équipes vers la réalisation d’objectifs de rentabilité, d’organisation, avec le souci de la qualité et du service auprès des clients e-commerçants.
• Coordonner les opérations du secteur, en manageant et en accompagnant les responsables de sites.
• Insuffler une culture de maîtrise des coûts de transports et faire contrôler en permanence la qualité de la sous-traitance et des tournées dans une logique de rentabilité.
• Assurer le suivi des clients au niveau qualité de prestations (suivi des KPIs, rendez-vous clients…).
• Participer aux études techniques, économiques et commerciales de nouveaux projets, à l’implantation de nouveaux sites de distribution ou à la modernisation des sites existants.
• Etre l’interface entre les Agences et la Direction, auprès de laquelle assurer le reporting de l’activité de la région. 
• Veiller à l’application de la politique sociale, superviser la mise en œuvre concrète et opérationnelle du déploiement de la stratégie et garantir le respect des budgets.
• Mettre en place des synergies en coordonnant les informations provenant des sites du secteur.
• Faire vivre les valeurs de l’entreprise : Proximité, Engagement, Performance, Solidarité et y faire adhérer ses collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien.

Focus sur les recrutements de Responsables d’agence

Le Responsable d’agence : 

• Optimise l’organisation des transports quotidiens des sous-traitants de son agence ;
• Accompagne la mécanisation de l’agence et suit en permanence l’ évolution des indicateurs de performance ;
• Identifie les pistes d’amélioration dans le cadre d’objectifs de qualité et de rentabilité ;
• Pérennise et développe le réseau de distribution & assure la gestion de son agence en tant que centre de profit ;
• Garantie l’application des procédures en place et notamment sur les nouveaux clients ;
• Créé un climat de travail favorable et propice au développement de chacun Assure en permanence l’optimisation des ressources (humaines et matérielles).

Focus sur les recrutements de Responsables d’exploitation

Le Responsable d’exploitation : 

• Encadre et fédère les équipes logistiques et service client et adapte son effectif aux besoins ;
• Propose et met en oeuvre l’organisation et les processus nécessaires pour atteindre les engagements et les objectifs de qualité ;
• Assure l’optimisation de la productivité des tournées et le suivi qualité de l’activité domicile et Point Relais ;
• Participe aux relations quotidiennes avec les sous-traitants et contrôle le respect des engagements envers les clients ;
• Veille au respect des procédures et prend les décisions nécessaires dans un souci permanent d’efficacité et de productivité ;
• Suggère des améliorations afin d’optimiser les délais, les coûts de traitement et la qualité du service client.

Focus sur les recrutements de Chefs de quai

En véritable manager de proximité, le Chef de quai garantit la coordination de l’ensemble des activités du quai et le respect des objectifs de performance :

• Organisation et optimisation des activités du quai :
• Maîtrise des process et des outils ;
• Répartition des effectifs ;
• Contact avec les transporteurs ;
• Organisation du plan de tri Pilotage et analyse des KPI.
• Management d’équipe :
• Préparation et animation de la prise de poste ;
• Partage des informations avec l’équipe ;
• Intégration et suivi des collaborateurs ;
• Garant de la cohésion et du bon climat ;
• Contrôle du respect des réglementations.

Vous êtes militaire en reconversion ou ancien militaire à l’écoute d’opportunités ?

Si ce type de poste(s) vous intéresse et pour en savoir plus sur les opportunités proposées via [Pépite.] dans cette entreprise (zones géographiques, rémunération, avantages, process de recrutement, etc.), contactez-nous via le formulaire en bas de page en joignant votre CV.