Collaboration avec Coursier.fr

“Personal branding” : Retour d’expérience de Malik

Coursier.fr : bien plus qu’une course

Lorsque deux amis d’enfance, coursiers pendant leurs études, décident de s’associer pour créer leur propre structure, ils ne se doutent pas de l’essor que prendra le projet. Ainsi Jérôme Clastre et Frederic Murat, la vingtaine, fondent Coursier.fr et deviennent en quelques années leader de leur marché et référence sur le secteur du luxe. 

Bousculer les codes du métier n’a pas été sans risque mais l’audace des investissements technologiques a construit au fil des années l’ADN de la marque Coursier.fr : l’innovation comme valeur principale de la PME.

Fort de + de 20 ans d’expérience au service de clients prestigieux, Coursier.fr développe depuis l’été 2020 une nouvelle “Business Unit” complémentaire à son offre appelée Outsourcing, se déclinant en 3 segments : 

  • FOOD : Livraison de courses et repas aux particuliers ; 
  • E-COMMERCE : Livraison de marchandises aux particuliers ; 
  • MICROMOBILITE : Swap et recharge simultanée des batteries des VAE en libre-service.

Valeurs et engagements

Take C•A•R•E. :

  • Collectif : être humble coopératif et fun avec les autres ;
  • Ambition : croire en nos forces, réfléchir en grand et gagner la confiance ;
  • Responsabilité : s’impliquer, corriger ses erreurs et agir pour le bien ;
  • Effort : se dépasser pour nos clients, pour Coursier.fr et pour soi.

Engagée dans l’inclusion et la non-discrimination, Coursier.fr recrute avant tout des personnalités et la diversité au sein de ses équipes. C’est est un enjeu majeur car elles sont source d’innovation et de performance.

Focus sur les recrutements de City Managers

Le City Manager endosse les responsabilités suivantes :

  • Animer les activités opérationnelles B2B & B2C en collaboration avec les équipes du siège ;
  • Manager les équipes et assurer la bonne marche des opérations avec l’aide des Ops managers et shift leaders sur place ;
  • Rencontrer les principaux interlocuteurs clients, fournisseurs, partenaires pour mener à bien le projet ;
  • Coordonner tous les aspects HR, Supply, Finance & IT pour assurer le bon fonctionnement du hub ;
  • Analyser les données relatives aux opérations de nos différents clients ;
  • Optimiser les process tout en assurant la satisfaction des clients et la sécurité des équipes sur le hub ;
  • Identifier les potentiels et s’assurer de les faire grandir avec COURSIER·FR®, via le parcours interne d’évolution ;
  • Incarner et inculquer les valeurs aux équipes & déployer la stratégie avec ambition et détermination.

Focus sur les recrutements d’Operations Managers

Garant de la coordination de l’activité ou d’un client sur l’un de nos nombreux Hubs, l’Operations Manager endosse les responsabilités suivantes : 

  • Manager une équipe de 2 à 5 Shift Leaders, pilotant chacun jusqu’à 10 Coursiers/Livreurs ;
  • Préparer et suivre les plannings de l’équipe (ex. pointages) en cohérence avec les forecasts ;
  • Gérer les ressources humaines (contrat, disciplinaire) ;
  • Suivre l’état de la flotte de véhicules et du parc de téléphones ;
  • Animer les sessions de recrutement, onboarder les nouvelles recrues et faciliter l’intégration ;
  • Identifier les potentiels et les faire grandir via parcours d’évolution Coursier.fr ;
  • Investiguer en cas de dysfonctionnement et déployer le plan d’action adéquat ;
  • Suivre les KPI Qualité internes et ceux communiqués par nos clients ;
  • Valider quotidiennement les informations de facturation et en gérer les éventuels litiges.

 

Focus sur les recrutements de Human Resources Partners

En binôme avec l’Operations Manager, le HR Partner du Hub gère le quotidien RH des équipes de coursiers et de managers par rapport aux enjeux suivants : 

  • Recrutement :
    • Récolter les besoins en recrutement et piloter les campagnes ;
    • Organiser les sessions de recrutement et assurer l’onboarding ;
  • Administration du personnel :
    • Préparer les contrats/avenants et dossiers des nouveaux collaborateurs ;
    • Récolter les éléments aux variables de paie voire aux accidents de travail ;
  • Disciplinaire :
    • Effectuer les entretiens de recadrage et disciplinaires ;
    • Rédiger des courriers dans le respect des procédures légales ;
  • Suivi et accompagnement :
    • Assurer la gestion des mobilités internes et le respect des obligations légales ;
    • Accompagner les managers au quotidien (ex. création des plannings).

 

Vous êtes militaire en reconversion ou ancien militaire à l’écoute d’opportunités ?

Si ce type de poste(s) vous intéresse et pour en savoir plus sur les opportunités proposées via [Pépite.] dans cette entreprise (zones géographiques, rémunération, avantages, process de recrutement, etc.), contactez-nous via le formulaire en bas de page en joignant votre CV.

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